- La Concesión a partir de enero de este año, puso a disposición de los usuarios una nueva oficina ubicada a la salida del Túnel Sumapaz, en el km42+800, que corresponde a la Unidad Funcional 2.
- Con la apertura de este nuevo punto de atención, la Concesión suma 9 Oficinas para los usuarios, lo que reafirma su compromiso para brindar información oportuna a las comunidades del corredor vial.
25 de enero de 2022. La Concesión VÍA 40 EXPRESS, a cargo del corredor vial Bogotá-Girardot, habilitó una nueva Oficina de Atención ubicada en el km42+800 a la salida del Túnel Sumapaz en Melgar. Este nuevo punto se suma a los seis centros satélites que se han dispuesto para que la comunidad y los usuarios de la vía puedan obtener información de primera mano sobre el proyecto, resolver inquietudes de las obras, así como asuntos relacionados con temas prediales, sociales, ambientales y convocatorias de empleo.
Actualmente, la Concesión tiene habilitadas siete Oficinas Satélite, una por cada Unidad Funcional (UF) o sectores de obra, que permiten canalizar las solicitudes de las comunidades de las áreas de influencia directa y atender de manera oportuna a los usuarios. Estas Oficinas funcionan de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y los sábados de 8am a 2 pm. A continuación, sus ubicaciones:
- Oficina Satélite UF1: Km19+600 Carril central. Centro de Control de Operaciones La Esmeralda en Nilo.
- Oficina Satélite UF2: PR 42+800 salida Túnel Sumapaz en Melgar.
- Oficina Satélite UF3: Km58+100 vereda El Triunfo, corregimiento de Chinauta, sentido Girardot-Bogotá.
- Oficina principal y Satélite UF4: Carrera 27 # 21-36 en Fusagasugá.
- Oficina Satélite UF5: barrio La Cascada, vereda Usatama en Fusagasugá,
- Oficina Satélite UF6: Calle 9 # 8A-10, barrio Kennedy en Silvania.
- Oficina Satélite UF7: Carrera 15 # 11-02 en Granada.
Adicionalmente, VÍA 40 EXPRESS cuenta con dos Oficinas Móviles de Atención que se sitúan en diferentes puntos del corredor vial en los trayectos entre Girardot – peaje Chinauta y entre Fusagasugá – Soacha, cuya ubicación se publica semanalmente por medio de las redes sociales y la página web de la Concesión. Para comunicarse con estas oficinas, la Concesión ha puesto a disposición las siguientes líneas de atención:
- Oficina de Atención al Usuario Móvil 1 – Trayecto entre Girardot y Fusagasugá: 310 4642846
- Oficina de Atención al Usuario Móvil 2 – Trayecto entre Fusagasugá y Soacha: 310 4647117
Asimismo, los usuarios pueden tramitar sus solicitudes o peticiones al correo atencionusuario@via40express.com.
Finalmente, VÍA 40 EXPRESS recuerda que los usuarios de la vía Bogotá – Girardot pueden acceder a servicios gratuitos de ambulancia, carro-taller, grúa, entre otros. Estos pueden ser solicitados en las líneas de Atención de Emergencias 01 8000 18 0305, 310-4224687 / 311-7872339 / 311-7903187, habilitadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Sobre VÍA 40 EXPRESS
La Concesión VÍA 40 EXPRESS está a cargo del proyecto de Iniciativa Privada Tercer Carril Bogotá-Girardot. Las obras incluyen, entre otras, la rehabilitación de la doble calzada, en una longitud aproximada de 145km, la ampliación a tercer carril de 65km, desde el peaje de Chinauta hasta Sibaté en ambas calzadas, y desde el sector de Boquerón hasta el peaje de Chinauta, en sentido Girardot–Bogotá. También comprende la rehabilitación del túnel Guillermo León Valencia, la adecuación de puentes peatonales ubicados sobre el corredor, la construcción de glorietas y la ampliación y construcción de puentes vehiculares.
VÍA 40 EXPRESS es producto de la alianza estratégica entre la Constructora Conconcreto, con una trayectoria y solidez de 60 años en el desarrollo de grandes proyectos de infraestructura en Colombia, y VINCI Highways, filial de VINCI Concessions, líder en concesiones, operaciones y servicios de movilidad vial. VINCI Highways diseña, financia, construye y gestiona autopistas, redes urbanas, puentes, túneles y servicios de peaje en una red de casi 4.000 km en 16 países.