- Las nuevas oficinas de Atención se encuentran ubicadas en el Centro de Control de Operaciones en el sector La Esmeralda, frente a Piscilago, y en la Vereda el Triunfo, en Chinauta.
- Estas oficinas estarán abiertas al público de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y los sábados de 8 am a 2 pm.
Estas nuevas oficinas hacen parte del compromiso de VÍA 40 EXPRESS de estar más cerca de las comunidades y así contar con canales directos de información para resolver las inquietudes relacionadas con las obras que iniciarán en el primer semestre del 2021, en los sectores entre San Rafael y El Paso y entre Girardot y el Túnel Sumapaz, incluyendo la actual variante de Melgar, que corresponden a la Unidad Funcional 1 y desde el túnel hasta la intersección Jaibaná en Fusagasugá, que hacen parte de la Unidad Funcional 3.
Estas nuevas oficinas hacen parte del compromiso de VÍA 40 EXPRESS de estar más cerca de las comunidades y así contar con canales directos de información para resolver las inquietudes relacionadas con las obras que iniciarán en el primer semestre del 2021, en los sectores entre San Rafael y El Paso y entre Girardot y el Túnel Sumapaz, incluyendo la actual variante de Melgar, que corresponden a la Unidad Funcional 1 y desde el túnel hasta la intersección Jaibaná en Fusagasugá, que hacen parte de la Unidad Funcional 3.
De acuerdo con Alexandra Álvarez, coordinadora Social de VÍA 40 EXPRESS “lo más importante para la Concesión es escuchar y atender de manera oportuna a los usuarios del corredor vial, por eso contamos con un equipo humano capacitado y con la experiencia necesaria en estas dos nuevas oficinas”.
Los profesionales de VÍA 40 EXPRESS de las Oficinas Satélite canalizan las inquietudes sobre el proyecto y brindan información relacionada con gestiones prediales, sociales, ambientales y de empleo, entre otros. Así mismo, el equipo humano de cada oficina realizará visitas a los frentes de obra y recorridos para informar y dar a conocer el alcance y beneficios del proyecto en cada tramo.
Para comunicarse con estas oficinas, los usuarios pueden llamar a estas líneas de atención de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y los sábados de 8 am a 2 pm.
• Oficina de Atención al Usuario Unidad Funcional 1 en Nilo: 322 270 68 46
• Oficina de Atención al Usuario Unidad Funcional 3 en Chinauta: 322 270 68 47